Glücksspiel ist erst ab 18 Jahren erlaubt, kann süchtig machen und ist keine Einkommensquelle. Limits und Hilfsstellen folgen weiter unten (jeweils mit dem Wortlaut der Bedingungen, nicht mit Werbesätzen).
Bonus mit Umsatzpflicht
500 € Bonus bedeuten 17.500 € Einsätze vor der Auszahlung.
Cashback ist kein Gewinn
Erstattet wird ein Teil der Nettoeinzahlung der Vorwoche.
Im Kundenkonto stehen vier Werkzeuge zur Wahl: Einzahlungslimit, Verlustlimit, Auszeit und Selbstsperre. Eine Senkung oder Sperre wird mit dem Speichern aktiv.
| Werkzeug | Wo einzustellen | Wirkung | Rücknahme/Änderung |
|---|---|---|---|
| Einzahlungslimit | Kundenkonto, Bereich Spielerschutz | Einzahlungen über dem Betrag werden abgelehnt | Senkung jederzeit. Für die Erhöhung nennen die AGB keine Frist. |
| Verlustlimit | Kundenkonto, Bereich Spielerschutz | Spiel stoppt bei Erreichen des Betrags | Senkung jederzeit |
| Auszeit | Kundenkonto oder Support | Login und Einzahlung gesperrt, Dauer frei wählbar | Erst nach Ablauf der Dauer |
| Selbstsperre | Support | Konto dauerhaft geschlossen | Nicht per Klick. Nur auf schriftliche Anfrage beim Support. |
Ein niedrigerer Betrag gilt ab dem Speichern. Für den Willkommensbonus zählt weiter die Mindesteinzahlung von 20 €. Ein Limit unter diesem Betrag schließt den Bonus aus.
Die Auszeit endet von selbst. Die Ringospin Selbstsperre bleibt bestehen, bis Sie sie schriftlich aufheben lassen. Ob Bonusguthaben und offene Auszahlungen davon betroffen sind, regeln die AGB nicht ausdrücklich.
Fordern Sie offenes Guthaben vor der Sperre aus. Das spart Rückfragen beim Support.
BZgA-Beratungstelefon zur Glücksspielsucht: 0800 1 37 27 00 (kostenfrei). Für eine anbieterübergreifende Sperre gibt es das bundesweite Sperrsystem OASIS. Glücksspiel kann süchtig machen.
Ein Konto gibt es nur ab 18 Jahren. Limits senken Sie selbst im Kundenkonto, ohne auf eine Antwort des Supports zu warten.
Die Altersgrenze ist fest: 18 Jahre. Bei der Registrierung bestätigen Sie Ihr Alter und Ihre Daten selbst. Die eigentliche Prüfung (KYC) folgt mit Dokumenten.
Angefordert werden ein amtlicher Lichtbildausweis und ein Adressnachweis. Welche Unterlagen wir im Einzelfall brauchen, steht in der jeweiligen Anfrage. Eine feste Bearbeitungsdauer in Tagen nennen die Regeln nicht.
Laden Sie die Dokumente vor dem ersten Auszahlungsantrag hoch. Sonst beginnt die Prüfung erst nach dem Antrag.
Die schnellste Stelle ist das Kundenkonto selbst. Eine Senkung oder Sperre wirkt dort mit dem Speichern. Ein Weg über den Support verlängert das nur.
| Anliegen | Wo | Wirkung |
|---|---|---|
| Einzahlungslimit senken | Kundenkonto | ab dem Speichern |
| Verlustlimit senken | Kundenkonto | ab dem Speichern |
| Auszeit | Kundenkonto | ab dem Speichern, endet automatisch |
| Selbstsperre | Kundenkonto | ab dem Speichern |
Eine Sperre setzt Ihren Antrag voraus. Eine automatische Erkennung von riskantem Spielverhalten nennen die Regeln nicht.
Fragen zu Limits oder Dokumenten richten Sie an den Support über den Kontakt im Footer. Halten Sie Ihre Kundennummer bereit.
Nur ab 18 Jahren. Glücksspiel kann süchtig machen.
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